13oct.

Inauguration de la maison France Services à Remiremont

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La maison France Services à Remiremont a été inaugurée cette semaine. François Vannson, Président du Département, Patrick Lagarde, maire de Cleurie, et Gaël Rousseau, sous-préfet de Neufchâteau étaient présents ce matin pour l’ouverture de cette structure située 26 rue Charlet, sur le site de l’AFPA.

Les espaces « France Services » permettent l’accès aux démarches administratives du quotidien liées à la santé, la famille, la retraite ou l’emploi, relevant du ministère de l’Intérieur (aide au renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise), des finances publiques (déclaration de revenus, appropriation du prélèvement à la source), de la justice (accompagnement de l’usager dans l’accès au droit), de l’assurance maladie, de l’assurance retraite, des allocations familiales, de Pôle Emploi, de la Mutualité Sociale Agricole et de La Poste....

D’autres opérateurs peuvent venir enrichir le socle des 9 partenaires garanti par le label France Services, présents dans chacun des espaces. En effet, des offres de service avec les collectivités territoriales ou l’implantation d’activités publiques et privées complémentaires peuvent étoffer l’offre de service de base, ce qui est le cas dans les structures vosgiennes labellisées "France services".

La montée en gamme en termes de services aux usagers, proposée par France Services, revêt plusieurs formes pour chaque espace :

•    une amplitude des horaires d’ouverture : 5 jours par semaine (représentant à minima 24 heures hebdomadaires) ;
•    la présence de deux agents polyvalents, afin d’assurer un traitement fluide des demandes et appuyer les aidants qui accompagnent les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne ;
•    la présence de 9 opérateurs au minimum, matérialisée par des permanences physiques ou par web-conférences ;
•   des locaux permettant l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite, équipés d’une borne d’accueil, mais aussi d’un espace clos permettant d’assurer la confidentialité lors des rendez-vous...

 

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